Questions Fréquemment posées sur le Cathedrale Seville
Le Billet d'entrée à la Cathedrale Seville est-il inclus ?
Oui, tous nos produits incluent le billet d'entrée au monument (sauf pour l'achat de l'audioguide seul).
Les Billets pour la Cathedrale de Seville sont-ils inclus si je fais une réservation incluant une VISITE GUIDEE ?
Si vous réservez une visite guidée, vous ne recevrez pas vos billets par e-mail. Une fois votre réservation confirmée, vous devrez vous rendre au point de rencontre indiqué dans votre e-mail de confirmation à la date et à l'heure prévues (présentez-vous 15 minutes avant le début de la visite). Notre personnel vous remettra vos billets et vous pourrez commencer la visite avec votre guide.
Les Billets à la Cathedrale Seville sont-ils inclus si je fais une réservation incluant un GUIDE AUDIO?
Si vous réservez un audioguide, vous devrez suivre les instructions fournies dans votre e-mail de confirmation pour le télécharger ou le récupérer.
De quelle documentation ai-je besoin pour accéder à la Cathedrale de Seville ?
Il est obligatoire de présenter une pièce d'identité originale physique (carte d'identité ou passeport).
Puis-je apporter mes Billets d'entrée à la Cathedrale Seville et la Giralda en format numérique ?
Oui, sans problème. Les billets peuvent être présentés sous n'importe quel format numérique, tant que le QR code est lisible.
Les enfants ont-ils besoin de Billets pour accéder à la Cathedrale de Seville ?
Tout le monde a besoin d'un billet pour entrer, quel que soit l'âge. Sans billet, l'accès au monument ne sera pas autorisé.
Puis-je modifier ou annuler mes Billets pour la Cathedrale Seville ?
Une fois la réservation effectuée, comme indiqué sur le site web et accepté explicitement lors du processus d'achat, il ne sera pas possible de modifier le nom, la date ou l'heure, ni d'annuler les billets. Aucun remboursement ne sera donc accordé.
Puis-je faire usage du droit de rétractation ?
Non, conformément à la Loi 3/2014 du 27 mars, qui modifie le texte consolidé de la Loi Générale pour la Protection des Consommateurs et Utilisateurs et d'autres lois complémentaires, approuvée par le Décret Législatif Royal 1/2007 du 16 novembre. Comme stipulé dans l'article 103, relatif aux exceptions au droit de rétractation :
1) La fourniture de services liés à des activités de loisirs, si les contrats prévoient une date ou une période d'exécution spécifique.
1) La fourniture de services liés à des activités de loisirs, si les contrats prévoient une date ou une période d'exécution spécifique.
Puis-je manger à l'intérieur de la Cathedrale Seville ?
Il est interdit de manger à l'intérieur. Toutefois, certains espaces du site sont aménagés pour se restaurer, se reposer ou utiliser les toilettes.
Existe-t-il un service de consigne dans la Cathedrale Seville ?
Non, il n'y a pas de service de consigne.
La visite de la Cathedrale Seville est-elle annulée en cas de pluie?
Non, la visite a lieu quelles que soient les conditions météorologiques.
Que se passe-t-il si la Cathedrale Seville est fermé au public?
Dans des cas exceptionnels, il peut arriver que nous soyons avertis à très court terme de la fermeture du monument. Dans ce cas, nous pouvons vous proposer une autre date ou vous rembourser intégralement. Cependant, ces fermetures sont rares.