Politique de Confidentialité
1. Identification.
1.1. Feel The City Group, SL. (ci-après, FTC) ; avec EIN : B90206152 ; siège social à Almirante Lobo, 2-4e étage, gauche, Séville (41001), Séville, Espagne ; téléphone +34 600 124 206 (WhatsApp uniquement) ; et adresse e-mail info@feelthecitytours.com ; est le propriétaire du site Internet situé à l’adresse https://catedraldesevilla.com/ ainsi que de ses comptes sur les réseaux sociaux (ci-après, le Site Web).
1.2. FTC est titulaire des comptes suivants sur les réseaux sociaux :
1.3. La personne accédant à ce Site Web (ci-après, l’Utilisateur) déclare avoir l’âge légal minimum pour donner son consentement concernant les services de la société de l’information.
1.4. En accédant à ce Site Web, l’Utilisateur accepte expressément toutes les clauses de l’avis juridique, de la présente politique de confidentialité et de la politique relative aux cookies, ainsi que toutes les conditions particulières prévues pour l’utilisation de certains services. En cas de non-acceptation de l’une des clauses susmentionnées, l’Utilisateur doit s’abstenir d’accéder à ce Site Web.
2. Traitement des données personnelles en tant que responsable du traitement.
2.1. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées concernant les différents traitements effectués par FTC en tant que responsable du traitement.
| Traitement relatif aux appels téléphoniques. | |
|---|---|
| Qui est responsable du traitement de vos données ? | FTC (voir point 1.1 pour plus d’informations). |
| À quelle fin traitons-nous vos données personnelles ? | Nous traitons les informations que vous nous fournissez, ou auxquelles vous autorisez l’accès, afin de gérer votre achat de billets (droit d’accès et services complémentaires) pour les visites proposées sur ce Site Web et de vous envoyer des communications relatives à nos services par appels, e-mails, messages WhatsApp ou SMS. |
| Pendant combien de temps conserverons-nous vos données ? | Les données personnelles sont conservées pendant la durée de gestion de votre appel ou pour la période minimale nécessaire afin de respecter les obligations légales. |
| Quelle est la base légale du traitement de vos données ? | La base juridique du traitement de vos données est votre consentement librement donné ou, le cas échéant, la nécessité de satisfaire des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement. |
| À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ? | Aucune donnée n’est communiquée à des tiers, sauf autorisation préalable, obligation légale ou nécessité stricte pour atteindre la finalité indiquée. |
| Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données ? | Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, de retirer votre consentement, d’accéder à vos données, de les rectifier, de les supprimer, de demander leur portabilité, de limiter ou de vous opposer à leur traitement, ainsi que de ne pas faire l’objet de décisions basées uniquement sur un traitement automatisé de vos données, le cas échéant (plus d’informations au point 5). |
| Quelles données devez-vous fournir obligatoirement ? | Aucune donnée n’est requise pour nous contacter par téléphone. |
| Traitement relatif aux e-mails. | |
|---|---|
| Qui est responsable du traitement de vos données ? | FTC (voir point 1.1 pour plus d’informations). |
| À quelle fin traitons-nous vos données personnelles ? | Nous traitons les données personnelles afin de gérer le contenu de votre e-mail. |
| Pendant combien de temps conserverons-nous vos données ? | Les données personnelles sont conservées pendant la gestion de votre e-mail ou pour la période minimale nécessaire afin de respecter les obligations légales. |
| Quelle est la base légale du traitement de vos données ? | La base juridique du traitement de vos données est votre consentement librement donné. |
| À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ? | Aucune donnée n’est communiquée à des tiers, sauf autorisation préalable, obligation légale ou nécessité stricte pour atteindre la finalité indiquée. |
| Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données ? | Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, de retirer votre consentement, d’accéder à vos données, de les rectifier, de les supprimer, de demander leur portabilité, de limiter ou de vous opposer à leur traitement, ainsi que de ne pas faire l’objet de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé, le cas échéant (plus d’informations au point 5). |
| Quelles données devez-vous fournir obligatoirement ? | Aucune donnée n’est requise pour nous contacter par e-mail. |
| Traitement relatif à la participation sur les réseaux sociaux. | |
|---|---|
| Qui est responsable du traitement de vos données ? | FTC (voir point 1.1 pour plus d’informations). |
| À quelle fin traitons-nous vos données personnelles ? | Nous traitons les informations que vous fournissez, ou auxquelles vous autorisez l’accès, afin de gérer les contacts sur les réseaux sociaux. |
| Pendant combien de temps conserverons-nous vos données ? | Les données personnelles seront conservées pendant la gestion de votre communication, ou pendant la durée minimale nécessaire pour respecter les obligations légales. |
| Quelle est la base légale du traitement de vos données ? | La base juridique du traitement de vos données est votre consentement librement donné. |
| À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ? | Aucune donnée n’est communiquée à des tiers, sauf autorisation préalable, obligation légale ou nécessité stricte pour atteindre la finalité indiquée. |
| Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données ? | Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, de retirer votre consentement, d’accéder à vos données, de les rectifier, de les supprimer, de demander leur portabilité, de limiter ou de vous opposer à leur traitement, ainsi que de ne pas faire l’objet de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé, le cas échéant (plus d’informations au point 5). |
| Quelles données devez-vous fournir obligatoirement ? | Aucune donnée n’est requise pour nous contacter via les réseaux sociaux. |
| Traitement relatif à la section de réservation de billets. | |
|---|---|
| Qui est responsable du traitement de vos données ? | FTC (voir point 1.1 pour plus d’informations). |
| À quelle fin traitons-nous vos données personnelles ? | Nous traitons les informations que vous nous fournissez, ou auxquelles vous autorisez l’accès, afin de gérer votre achat de billets (droit d’accès et services complémentaires) pour les visites proposées sur ce Site Web et de vous envoyer des communications liées à cette gestion par appels, e-mails, messages WhatsApp ou SMS. |
| Pendant combien de temps conserverons-nous vos données ? | Les données personnelles sont conservées pendant la gestion de votre réservation de billets ou pendant la période minimale nécessaire afin de respecter les obligations légales. |
| Quelle est la base légale du traitement de vos données ? | La base juridique du traitement de vos données est la nécessité d’exécuter la relation contractuelle et le respect des obligations légales correspondantes. |
| À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ? | Les données peuvent être communiquées à des tiers uniquement lorsqu’elles sont nécessaires à la gestion de la réservation, notamment au gestionnaire du monument ou à l’autorité compétente. Aucun transfert n’est effectué sans obligation légale ou autorisation préalable. |
| Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données ? | Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, de retirer votre consentement, d’accéder à vos données, de les rectifier, de les supprimer, de demander leur portabilité, de limiter ou de vous opposer à leur traitement, ainsi que de ne pas faire l’objet de décisions basées exclusivement sur un traitement automatisé, le cas échéant (voir point 5). |
| Quelles données devez-vous fournir obligatoirement ? | Les champs marqués comme obligatoires dans le formulaire doivent être remplis pour des raisons de sécurité. Sans ces informations, la demande ne peut pas être traitée. |
| Traitement relatif aux demandes d’informations. | |
|---|---|
| Qui est responsable du traitement de vos données ? | FTC (voir point 1.1 pour plus d’informations). |
| À quelle fin traitons-nous vos données personnelles ? | Nous traitons les informations que vous nous fournissez, ou auxquelles vous autorisez l’accès, afin de gérer votre demande d’information. |
| Pendant combien de temps conserverons-nous vos données ? | Les données personnelles sont conservées pendant la gestion de votre demande d’information, ou pendant la période minimale nécessaire pour respecter les obligations légales. |
| Quelle est la base légale du traitement de vos données ? | La base juridique du traitement est la nécessité de prendre des mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée. |
| À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ? | Aucune donnée n’est transmise à des tiers, sauf obligation légale ou autorisation préalable. |
| Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données ? | Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, de retirer votre consentement, d’accéder à vos données, de les rectifier, de les supprimer, de demander leur portabilité, de limiter ou de vous opposer à leur traitement, ainsi que de ne pas faire l’objet de décisions basées uniquement sur un traitement automatisé, le cas échéant (voir point 5). |
| Quelles données devez-vous fournir obligatoirement ? | Les champs marqués comme obligatoires doivent être remplis pour des raisons de sécurité ; sinon, la demande ne pourra pas être envoyée. |
3. Réseaux sociaux.
3.1. En accédant aux comptes de FTC sur les réseaux sociaux, l’Utilisateur accepte le traitement de ses données personnelles par ces plateformes conformément à leurs politiques de confidentialité respectives :
4. Garantie.
4.1. L’Utilisateur garantit que les données fournies sont véridiques, exactes, complètes et à jour, et il est responsable de tout dommage ou préjudice, direct ou indirect, résultant du non-respect de cette obligation.
4.2. Si les données fournies appartiennent à un tiers, l’Utilisateur garantit qu’il a informé ce tiers et obtenu son autorisation pour fournir ses données personnelles à FTC.
5. Droits.
5.1. Les droits dont dispose l’Utilisateur en tant que personne concernée comprennent :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données personnelles le concernant sont ou non traitées et, le cas échéant, accéder à ces données.
- Droit de rectification : obtenir la rectification des données personnelles inexactes et le complément des données incomplètes.
- Droit à l’effacement : obtenir la suppression sans délai injustifié des données personnelles le concernant.
- Droit à la limitation du traitement : obtenir la limitation du traitement des données dans certains cas.
- Droit à la portabilité : recevoir les données personnelles le concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d’opposition : s’opposer à tout moment, pour des raisons tenant à sa situation particulière, au traitement de ses données personnelles.
- Droit de ne pas faire l’objet de décisions individuelles automatisées, y compris le profilage.
- Droit de retirer son consentement : retirer son consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
5.2. L’Utilisateur peut exercer ses droits auprès de FTC en écrivant à reservas@feelthecitytours.com.
Consentement à l’utilisation des cookies.
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