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Questo sito web è un'agenzia e una piattaforma di prenotazione indipendente di terze parti.

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Termini e Condizioni


1. Identificazione. 

1.1. Grupo Feel The City, SL. (di seguito, FTC); con numero di identificazione fiscale B90206152; sede legale in Calle Almirante Lobo, 2 - Piso 4 Izq. Sevilla (41001), Siviglia, Spagna; telefono +34 600 124 206 (solo WhatsApp); e indirizzo e-mail info@feelthecitytours.com; è titolare del sito web disponibile all'indirizzo https://www.catedraldesevilla.com/ e dei relativi account sui social network (di seguito, il Sito Web).
1.2. FTC è titolare dei seguenti account sui social network:
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1.3. Chiunque acceda al presente Sito Web (di seguito, l'Utente) dichiara di aver raggiunto l'età minima prevista dalla legge per prestare il consenso in relazione ai servizi della società dell'informazione. In caso contrario, l'Utente deve astenersi dall'accedere al Sito Web.

2. Oggetto.

2.1. I presenti Termini e Condizioni disciplinano il rapporto tra FTC e l'Utente relativamente all'accesso al Sito Web e alla conclusione per via elettronica di contratti aventi a oggetto servizi consistenti nell'acquisto di biglietti (diritto di accesso e servizi complementari) per le visite offerte sul Sito Web (di seguito, i Servizi).
Accedendo al Sito Web o prenotando i Servizi, l'Utente accetta espressamente tutte le disposizioni dei presenti Termini e Condizioni, dell'Informativa sulla privacy e della Politica sui cookie, nonché tutte le condizioni particolari previste per l'utilizzo di determinati servizi. Qualora l'Utente non accetti una qualsiasi di tali disposizioni, dovrà astenersi dall'accedere al Sito Web e dal prenotare i Servizi.
2.3. Accedendo agli account di FTC sui social network, l'Utente si impegna a rispettarne i rispettivi termini e le relative politiche:
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2.4. L'Utente si impegna a osservare e rispettare tutte le disposizioni di legge applicabili all'accesso al Sito Web o alla prenotazione dei Servizi.
2.5. FTC si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. È pertanto responsabilità dell'Utente consultarli prima di accedere al Sito Web o di prenotare i Servizi.

3. Natura e ambito della prestazione del servizio.

La natura dell'obbligazione contrattuale assunta da FTC varia in funzione della modalità di esecuzione del servizio selezionato dall'Utente. Ai fini della determinazione del corretto adempimento del contratto e della fondatezza di eventuali reclami o contestazioni, sono stabilite le seguenti modalità:
3.1. Modalità di esecuzione diretta (Invio di risorse digitali: biglietti e audioguide).
Per i servizi la cui prestazione principale consiste nella consegna diretta di biglietti d'ingresso, audioguide o altre risorse digitali da parte della nostra società:
3.2. Modalità di gestione e intermediazione (Servizi con consegna dei biglietti da parte di terzi).
Per i servizi (visite guidate, visite private o attività) nei quali la consegna fisica dei titoli di accesso o lo svolgimento dell'attività dipendono da un terzo (guida, fornitore del monumento o collaboratore esterno):
3.3. Informazioni precontrattuali e accettazione
Prima di completare l'acquisto, l'Utente ha accesso alla descrizione completa del servizio prenotato, compreso l'ambito delle obbligazioni di FTC in base alla modalità selezionata. Il completamento della procedura di pagamento comporta l'accettazione espressa dei presenti Termini e Condizioni, che viene registrata nel sistema di Feel The City Tours come parte della documentazione relativa alla transazione.

4. Minori.

4.1. Ai minori è vietato prenotare i Servizi.
4.2. FTC ricorda agli Utenti responsabili di minori che spetta esclusivamente a loro stabilire quali servizi e contenuti siano adeguati o inadeguati all'età dei minori. Sono disponibili programmi informatici che consentono di filtrare e bloccare l'accesso a determinati contenuti e servizi.

5. Contenuti.

5.1. I contenuti messi a disposizione dell'Utente sul Sito Web provengono sia da fonti proprie di FTC sia da terzi.
5.2. FTC si impegna a garantire che i contenuti siano della migliore qualità possibile e ragionevolmente aggiornati, ma non ne garantisce l'utilità, l'esattezza, la completezza, la pertinenza o l'attualità.
5.3. L'inserimento di contenuti sul Sito Web non costituisce in alcun caso la prestazione di servizi di consulenza professionale da parte di FTC all'Utente.
5.4. FTC sconsiglia all'Utente di prendere decisioni basandosi sulle informazioni contenute nel Sito Web senza aver preventivamente ottenuto un'adeguata consulenza professionale.
5.5. FTC si riserva il diritto di modificare i contenuti in qualsiasi momento.

6. Proprietà intellettuale.

6.1. Tutti i contenuti del Sito Web sono di proprietà di FTC o sono stati concessi in licenza a FTC dai rispettivi titolari e sono debitamente protetti dalla normativa in materia di proprietà intellettuale (diritti d'autore e marchi).
6.2. Indipendentemente dalla finalità perseguita, la riproduzione totale o parziale, l'utilizzo, lo sfruttamento, la distribuzione e la commercializzazione di qualsiasi contenuto di proprietà di FTC presente sul Sito Web richiedono in ogni caso la preventiva autorizzazione scritta di FTC.
6.3. I contenuti appartenenti a terzi che possono comparire sul Sito Web rimangono di proprietà dei rispettivi titolari, ai quali spetta concedere eventuali autorizzazioni a terzi.

7. Utilizzo.

7.1. L'Utente accetta volontariamente ed espressamente che l'utilizzo del Sito Web avvenga, in ogni caso, sotto la sua esclusiva responsabilità.
7.2. L'Utente si impegna a non adottare comportamenti che possano danneggiare l'immagine, gli interessi o i diritti di FTC o di terzi, oppure danneggiare, rendere inutilizzabile o sovraccaricare il Sito Web, o impedirne in qualsiasi altro modo il normale utilizzo.
7.3. FTC si riserva il diritto di negare o revocare l'accesso al Sito Web o di non consentire la prenotazione dei Servizi, senza preavviso, di propria iniziativa o su richiesta di terzi, agli Utenti che violino le presenti disposizioni o le condizioni particolari previste per l'utilizzo di determinati servizi.
7.4. L'Utente deve fornire dati personali per prenotare i Servizi ed è responsabile della veridicità e della liceità delle informazioni comunicate. A seguito della prenotazione, all'Utente potrà essere assegnata una password, della quale sarà responsabile e che si impegna a utilizzare con diligenza e riservatezza.
7.5. L'Utente si impegna a utilizzare i contenuti e i servizi offerti da FTC attraverso il Sito Web in modo lecito, appropriato e responsabile.
7.6. FTC si riserva il diritto di rimuovere tutti i commenti e i contributi che violino il rispetto della dignità umana, siano discriminatori, xenofobi, razzisti o pornografici, arrechino pregiudizio ai giovani o ai bambini, all'ordine pubblico o alla sicurezza pubblica, oppure siano ritenuti non idonei alla pubblicazione. In ogni caso, FTC non sarà responsabile delle opinioni espresse dagli Utenti attraverso forum, chat o altri strumenti di partecipazione.

8. SPAM.

8.1. È severamente vietato all'Utente raccogliere indirizzi e-mail dal Sito Web allo scopo di inviare comunicazioni pubblicitarie o promozionali che non siano state preventivamente richieste o espressamente autorizzate dai rispettivi destinatari.

9. Responsabilità.

9.1. FTC adotterà tutte le misure a propria disposizione per garantire il corretto funzionamento del Sito Web. Tuttavia, data la natura di Internet e il fatto che il funzionamento del Sito Web possa dipendere dall'intervento di terzi, FTC non sarà responsabile degli inconvenienti che eventuali malfunzionamenti possano causare all'Utente.
9.2. FTC declina ogni responsabilità derivante dalle informazioni pubblicate da terzi sul Sito Web.
9.3. FTC non assume alcuna responsabilità per i contenuti di terzi ai quali il Sito Web reindirizzi l'Utente.
9.4. Qualora l'Utente ritenga che sul Sito Web siano presenti contenuti potenzialmente illeciti, dovrà segnalarlo tramite e-mail all'indirizzo info@feelthecitytours.com.
9.5. Data la natura di Internet, FTC non può garantire l'assenza di elementi che possano provocare alterazioni ai propri sistemi informatici o a quelli dell'Utente. Pertanto, non assume alcuna responsabilità per danni di qualsiasi natura derivanti da tali alterazioni.

10. Procedura di prenotazione.

Per formalizzare qualsiasi prenotazione, l'accettazione preventiva ed espressa delle seguenti condizioni da parte dell'Utente costituisce un requisito indispensabile per completare la procedura di acquisto:
- Accettare i presenti Termini e Condizioni Generali.
- Accettare la Politica di cancellazione e rimborso.
- Accettare la Politica di utilizzo del Sito Web e dei servizi prenotati.
- Confermare di aver letto, compreso e accettato la politica di consegna dei biglietti.
- Accettare espressamente che determinati servizi non consentono cancellazioni né rimborsi.

Queste condizioni devono essere accettate mediante un'azione affermativa (come selezionare caselle di controllo e/o fare clic su un pulsante di conferma) durante la procedura di acquisto.
Senza tale accettazione esplicita, la prenotazione non potrà essere completata e non sarà considerata valida.

10.1. Lingua e validità
I presenti Termini e Condizioni sono disponibili in spagnolo, inglese, francese, italiano e tedesco.
Tutte le prenotazioni sono soggette a:
- Accettazione espressa da parte di FTC.
- Effettiva disponibilità del servizio o prodotto selezionato.

10.2. Procedura di prenotazione
L'Utente selezionerà sul Sito Web il servizio o prodotto turistico desiderato, indicando:
- La data e l'ora di svolgimento.
- Il numero di partecipanti, distinguendo tra adulti e bambini in base all'età.

Successivamente:
- Dovrà compilare un modulo con i propri dati personali (nome completo, numero di telefono e indirizzo e-mail valido).
- Sarà reindirizzato alla piattaforma di pagamento, dove potrà selezionare il metodo di pagamento ed effettuare la transazione.
- Prima di completare il pagamento, dovrà accettare espressamente tutte le politiche menzionate al punto 9.

Una volta completato correttamente il pagamento:
- L'Utente riceverà un'e-mail di conferma contenente i dettagli della prenotazione.
- Tale e-mail costituisce il contratto vincolante tra l'Utente e FTC (di seguito, il «Contratto»).

FTC si riserva il diritto di non accettare la prenotazione in caso di:
- Errori nella verifica del pagamento.
- Dati errati o incompleti forniti dall'Utente.
- Violazione dei Termini e Condizioni o di qualsiasi altra politica applicabile.

10.3. Obbligo di fornire i dati personali
Prima di completare il pagamento e confermare la prenotazione, l'Utente deve:
- Compilare obbligatoriamente un modulo con i dati personali di tutti i partecipanti alla prenotazione (nome, cognome e altri campi richiesti).

Questo passaggio è indispensabile e deve essere completato prima della conferma dell'acquisto.

I biglietti di ingresso al monumento sono nominativi, personali e non trasferibili e saranno emessi soltanto dopo che tali informazioni saranno state fornite integralmente e verificate.

Qualora l'Utente fornisca dati errati, incompleti o falsi, FTC non sarà responsabile della mancata emissione dei biglietti né dell'impossibilità di accedere al monumento. In tali casi, l'Utente non avrà diritto ad alcun rimborso, modifica o accesso.

La mancata trasmissione dei dati entro il termine e secondo le modalità indicate conferisce a FTC il diritto di considerare il servizio come una «Mancata presentazione» (No-Show) imputabile al cliente, senza diritto al rimborso e senza pregiudicare la validità dell'addebito bancario.

10.4. Consegna dei biglietti
10.4.1. Termine di consegna
I biglietti di ingresso al monumento saranno inviati all'indirizzo e-mail fornito dall'Utente entro i seguenti termini:
- Fino a 24 ore prima dell'inizio dell'attività prenotata.
- Per le prenotazioni effettuate con meno di 24 ore di anticipo, i biglietti potranno essere inviati fino a 1 ora prima dell'inizio dell'attività.

Quando i biglietti saranno disponibili, riceverete il vostro biglietto via e-mail e, per vostra comodità, potremo inviarvelo anche tramite WhatsApp e/o SMS. Inoltre, 24 ore prima della visita, riceverete un promemoria automatico attraverso gli stessi canali. Questa politica di consegna viene chiaramente comunicata durante la procedura di acquisto e deve essere espressamente accettata dall'Utente per confermare la prenotazione. La consegna dei servizi digitali (biglietti/audioguide) o delle conferme di prenotazione sarà comprovata dai registri di invio (log) delle nostre piattaforme di comunicazione (Mandrill, WhatsApp, SMS), che costituiscono prova affidabile dell'avvenuta messa a disposizione del servizio.

Biglietti con ritiro di persona.
In determinati casi, i biglietti non saranno inviati via e-mail, ma dovranno essere ritirati di persona presso il punto d'incontro indicato nella conferma della prenotazione. Le informazioni relative al punto di ritiro e alle specifiche condizioni di consegna sono chiaramente indicate durante la procedura di acquisto e nell'e-mail di conferma ricevuta dall'Utente.

10.4.2. Orario definitivo di ingresso
Per garantire la disponibilità, FTC potrà acquistare biglietti per un orario diverso da quello inizialmente selezionato, purché rientri in un intervallo di tempo ragionevole.
È responsabilità dell'Utente:
- Verificare l'orario definitivo di ingresso indicato sui biglietti.
- Presentarsi puntualmente.
La mancata presentazione all'orario assegnato non dà diritto ad alcun rimborso.

10.5. Responsabilità per le comunicazioni
L'Utente è responsabile di:
- Fornire un indirizzo e-mail valido.
- Controllare la propria casella di posta in arrivo e la cartella della posta indesiderata (spam).

In caso di errore nell'inserimento dell'indirizzo e-mail o di impossibilità di ricevere le comunicazioni:
La prenotazione sarà considerata non valida e non rimborsabile.
FTC non sarà responsabile degli errori derivanti dalle informazioni fornite dall'Utente.


11. Pagamenti

11.1. Per il pagamento dei Servizi sono accettati i seguenti metodi:
  • Conto PayPal
  • Carta di credito tramite Stripe
  • Google Pay
  • Apple Pay
L'Utente che effettua pagamenti per i Servizi tramite PayPal accetta gli accordi legali relativi ai servizi PayPal.
L'Utente che effettua pagamenti per i Servizi tramite Stripe accetta gli accordi legali relativi ai servizi Stripe.
L'Utente che effettua pagamenti per i Servizi tramite Google Pay accetta gli accordi legali relativi ai servizi Google Pay.
L'Utente che effettua pagamenti per i Servizi tramite Apple Pay accetta gli accordi legali relativi ai servizi Apple Pay.

12. Prezzi.

12.1. Trasparenza e composizione del prezzo:
I prezzi dei servizi offerti sul nostro Sito Web comprendono sia i biglietti di ingresso a monumenti, musei o attività, sia servizi aggiuntivi a valore aggiunto che costituiscono parte integrante della vostra esperienza.
Tali servizi a valore aggiunto possono includere, tra gli altri:
- Audioguide,
- Visite guidate,
- Assistenza personalizzata durante la procedura di prenotazione,
- Servizi a valore aggiunto nell'esperienza di acquisto del cliente,
- Gestione ed elaborazione dei biglietti,
- Servizi connessi alla procedura di pagamento,
- Nonché il margine commerciale della nostra società.
Tutti questi elementi sono offerti come un pacchetto completo, concepito per garantire un'esperienza di prenotazione e visita comoda, sicura e personalizzata.

12.2. Visualizzazione del prezzo:
I prezzi sono indicati nella valuta selezionata dall'Utente e comprendono tutte le imposte e le commissioni applicabili.
Il prezzo totale — comprensivo di imposte e commissioni — sarà chiaramente mostrato all'Utente prima del completamento dell'acquisto.

12.3. Prezzi per persona e condizioni particolari:
Salvo espressa indicazione contraria, i prezzi visualizzati sul Sito Web per biglietti, audioguide e visite guidate sono prezzi per persona.
Per determinati monumenti, i prezzi possono variare in base all'età dei partecipanti (adulti, bambini, anziani, ecc.).
L'Utente deve selezionare il numero totale dei partecipanti e indicarne le rispettive età per visualizzare il prezzo finale della prenotazione.

12.4. Condizioni per le visite private:
Nel caso delle visite private, il prezzo base visualizzato si riferisce a una persona.
All'aumentare del numero di partecipanti, il prezzo finale viene adeguato proporzionalmente.
È responsabilità dell'Utente selezionare correttamente il numero di partecipanti nel modulo di prenotazione per ottenere l'importo totale.

12.5. Errori e modifiche:
Tutte le informazioni relative ai prezzi e ai servizi possono essere soggette a eventuali errori tipografici o tecnici indipendenti dalla volontà di FTC.
Qualora venga rilevato un errore di prezzo dopo l'acquisto, FTC informerà immediatamente l'Utente, che potrà annullare la prenotazione senza alcun costo.
FTC si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Servizi in qualsiasi momento. In ogni caso, il prezzo applicabile sarà quello in vigore al momento della conferma della prenotazione.

13. Politica di cancellazione, recesso e rimborso.

13.1. Servizi che includono biglietti di ingresso a monumenti, musei o audioguide
  • Una volta effettuato l'acquisto, non sono consentite cancellazioni, modifiche o rimborsi.
  • Questa politica viene chiaramente comunicata durante la procedura di acquisto e deve essere espressamente accettata prima del completamento del pagamento.
  • I biglietti di ingresso al monumento emessi sono definitivi, nominativi e non trasferibili.

Fondamento giuridico:
Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE, articolo 16, lettera l):
«Il diritto di recesso non si applica ai contratti relativi alla prestazione di servizi riguardanti attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici.»
Pertanto, l'Utente non potrà esercitare il diritto di recesso dal contratto dopo aver acquistato i nostri servizi per una data determinata.

Altre condizioni:
La mancata presentazione o l'arrivo in ritardo all'inizio dell'attività non danno diritto ad alcun rimborso.
La mancata presentazione dei documenti di identità richiesti (carta d'identità, passaporto o altri), ove previsti dal monumento, impedirà l'accesso senza diritto al rimborso.
I biglietti di ingresso al monumento saranno emessi esclusivamente sulla base delle informazioni complete e corrette fornite dall'Utente durante la procedura di prenotazione.

Eccezioni al rimborso:
Il rimborso dell'importo pagato sarà consentito esclusivamente nei seguenti casi:
Cancellazione della visita da parte del monumento, a condizione che il monumento stesso effettui o autorizzi il rimborso.
Errori amministrativi imputabili al fornitore del monumento o alla gestione di FTC.
In tali casi, il rimborso sarà effettuato mediante lo stesso metodo di pagamento e non comprenderà in nessun caso le spese o le commissioni di gestione addebitate.

Reclami e contestazioni avviati prima del termine di consegna dei biglietti:
L'Utente dichiara di essere a conoscenza e di accettare che i biglietti di ingresso al monumento saranno consegnati fino a 24 ore prima dell'inizio dell'attività prenotata, come indicato durante la procedura di acquisto, nella conferma della prenotazione e al punto 9 dei presenti Termini e Condizioni.

Pertanto:
Il mancato ricevimento del biglietto prima di tale termine non costituisce inadempimento da parte di FTC.
Qualsiasi reclamo o contestazione avviati prima del termine di consegna stabilito saranno considerati infondati, poiché l'Utente ha espressamente accettato tale politica al momento del completamento dell'acquisto.

13.2. Servizi che non includono biglietti di ingresso al monumento
Per i servizi che non includono biglietti di ingresso a monumenti o musei né audioguide, l'Utente dispone di una maggiore flessibilità in materia di cancellazioni e rimborsi. Tali servizi consistono in attività o prodotti che non comprendono biglietti di ingresso né audioguide.
L'Utente potrà cancellare la prenotazione e ottenere un rimborso integrale fino a 24 ore prima dell'inizio del servizio prenotato.
Trascorso tale termine, non saranno accettate cancellazioni né rimborsi.
In caso di forza maggiore (come le pandemie):
Sarà offerto un buono di importo pari alla somma pagata, valido per 2 anni e utilizzabile per qualsiasi altro servizio offerto da FTC.
Per cancellare o modificare una prenotazione di questo tipo, l'Utente dovrà inviare una comunicazione scritta al seguente indirizzo e-mail:
info@feelthecitytours.com

14. Obblighi dell'Utente e condizioni di accesso.

14.1. Dati personali obbligatori e carattere nominativo dei biglietti
L'Utente deve fornire, in modo veritiero e completo, tutti i dati personali richiesti per ciascun partecipante alla prenotazione prima di completare l'acquisto.
I biglietti di ingresso al monumento sono nominativi, personali e non trasferibili. Non possono essere utilizzati da persone diverse da quelle i cui dati sono stati correttamente forniti durante la procedura di prenotazione.

14.2. Termine per l'invio dei dati
L'Utente dispone di un termine massimo di 30 minuti dal momento dell'acquisto per inviare i dati personali richiesti.
Qualora i dati non vengano ricevuti entro tale termine, FTC non garantisce la disponibilità dei biglietti di ingresso al monumento e l'Utente non avrà diritto ad alcun rimborso.
Ove opportuno, FTC potrà offrire soluzioni alternative, senza tuttavia alcun obbligo di rimborso.

14.3. Invio tardivo, incompleto o errato dei dati
Qualora l'Utente fornisca dati personali dopo il termine stabilito, oppure dati incompleti o errati, FTC non sarà responsabile della mancata emissione dei biglietti né dell'impossibilità di accedere al monumento, e la prenotazione sarà considerata non rimborsabile.
La correzione, modifica o variazione dei dati personali dopo l'acquisto non sarà consentita, salvo per un motivo giustificato espressamente accettato da FTC prima dell'emissione dei biglietti.

14.4. Responsabilità relativa all'indirizzo e-mail
È esclusiva responsabilità dell'Utente fornire un indirizzo e-mail valido e funzionante per ricevere la conferma della prenotazione e i biglietti di ingresso al monumento.
FTC non sarà responsabile qualora l'Utente non riceva i biglietti a causa dell'inserimento di un indirizzo e-mail errato, della mancata verifica della casella di posta in arrivo (compresa la cartella spam) o di qualsiasi altro errore non imputabile a FTC.
In tali casi, la prenotazione sarà considerata non rimborsabile e non darà diritto ad alcuna restituzione dell'importo pagato.

14.5. Utilizzo personale e non trasferibile dei biglietti
I biglietti di ingresso al monumento non possono essere rivenduti, trasferiti, ceduti o utilizzati da persone diverse da quelle indicate nella prenotazione.
L'accesso al monumento può richiedere la presentazione di un documento di identità. Qualsiasi discrepanza tra i dati riportati sul biglietto e i documenti presentati comporterà il rifiuto dell'accesso senza diritto al rimborso.

14.6. Divieto di modifiche o cessioni dopo l'acquisto
In nessun caso saranno consentite modifiche al nome, alla data o all'orario, né la cessione della prenotazione dopo il completamento dell'acquisto.
L'unica eccezione riguarderà un errore evidente rilevato e comunicato prima dell'emissione dei biglietti, sempre a discrezione di FTC.

14.7. Difesa contro reclami e contestazioni
L'Utente dichiara di essere a conoscenza e di accettare che l'impossibilità di accedere al monumento derivante dal mancato invio dei dati personali, dal loro invio tardivo o errato oppure dall'utilizzo di un indirizzo e-mail non corretto non costituisce un inadempimento da parte di FTC e non dà diritto ad alcun rimborso né a una contestazione valida.
Qualsiasi reclamo o contestazione avviati per tali motivi saranno considerati infondati ai sensi delle presenti condizioni, espressamente accettate dall'Utente.

15. Reclami.

15.1. Qualora l'Utente desideri presentare un reclamo a FTC, potrà inviarlo all'indirizzo e-mail info@feelthecitytours.com.

15.2. Per consentire la gestione di un reclamo, l'Utente deve fornire il proprio nome completo, l'indirizzo e-mail di contatto e una spiegazione dei fatti che hanno dato origine al reclamo. Dovrà inoltre fornire qualsiasi documento o prova a supporto che ritenga opportuni.

15.3. FTC risponderà al reclamo dell'Utente entro un termine massimo di un (1) mese dalla sua ricezione.

15.4. L'Utente potrà inoltre presentare reclami presso le autorità competenti in materia di tutela dei consumatori.


16. Legge applicabile e foro competente.

16.1. I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge spagnola.

16.2. Qualsiasi controversia, disputa o reclamo derivante dai presenti Termini e Condizioni o a essi relativo sarà sottoposto ai tribunali spagnoli.

16.3. Qualora l'Utente risieda fuori dalla Spagna, i tribunali spagnoli avranno competenza esclusiva su qualsiasi controversia, disputa o reclamo derivante dai presenti Termini e Condizioni o a essi relativo.


17. Contatti.

17.1. Per contattare FTC, è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

Indirizzo postale: Calle Almirante Lobo, 2 - Piso 4 Izq. Sevilla (41001), Siviglia, Spagna

Telefono: (solo WhatsApp) / +34 600 124 206 

E-mail: info@feelthecitytours.com