Domande frequenti su la Cattedrale di Siviglia
Il Biglietto d'ingresso a la Cattedrale di Siviglia?
Sì, in tutti i nostri prodotti è incluso il biglietto d'ingresso al monumento (eccetto l'acquisto della sola audioguida).
I Biglietti per la Cattedrale di Siviglia sono inclusi se prenoto una VISITA GUIDATA?
Se effettua una prenotazione che include una visita guidata, non riceverà i biglietti via e-mail. Una volta confermata la prenotazione, dovrà recarsi nel giorno e all'ora della visita guidata (presentarsi 15 minuti prima dell'inizio del tour) al punto d'incontro indicato nella e-mail di conferma della prenotazione. Lì riceverà i biglietti dal nostro personale e potrà iniziare la visita con la guida.
I Biglietti per la Cattedrale di Siviglia sono inclusi se prenoto una GUIDA AUDIO?
Se effettua una prenotazione con audioguida, dovrà seguire le istruzioni indicate nella e-mail di conferma per il download o il ritiro.
Di quale documentazione ho bisogno per accedere nella Cattedrale di Siviglia?
È obbligatorio portare con sé un documento d'identità (DNI) o passaporto originale in formato fisico.
Posso portare i biglietti per la Cattedrale di Siviglia in formato digitale?
Sì, senza problemi. Possono essere presentati in qualsiasi formato digitale, purché il QR sia leggibile.
I bambini hanno bisogno di biglietti per entrare nella Cattedrale di Siviglia?
Tutti hanno bisogno di un biglietto per accedere, indipendentemente dall'età. Senza biglietto non sarà possibile entrare nel monumento.
Posso cambiare o cancellare i miei biglietti per la Cattedrale di Siviglia?
Una volta effettuata la prenotazione, come indicato sul sito web e accettato esplicitamente durante il processo di acquisto, non sarà possibile modificare il nome, la data o l'ora, né annullare i biglietti. Pertanto, non è previsto alcun rimborso.
Posso usufruire del diritto di recesso?
No, come stabilito dalla Legge 3/2014 del 27 marzo, che modifica il testo consolidato della Legge Generale per la Protezione dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari, approvata dal Decreto Legislativo Reale 1/2007 del 16 novembre. Come indicato nell'articolo 103, relativo alle eccezioni al diritto di recesso:
1) La fornitura di servizi relativi ad attività ricreative, se i contratti prevedono una data o un periodo di esecuzione specifici.
1) La fornitura di servizi relativi ad attività ricreative, se i contratti prevedono una data o un periodo di esecuzione specifici.
Posso mangiare all'interno de la Cattedrale di Siviglia?
Non è consentito mangiare all'interno. Ci sono aree specifiche all'interno del sito dove è possibile mangiare, riposarsi o utilizzare i servizi igienici.
C'è un servizio di deposito bagagli a la Cattedrale di Siviglia?
No, non ci sono depositi bagagli.
La visita a la Cattedrale di Siviglia viene annullata in caso di pioggia?
No, la visita si svolge con qualsiasi condizione meteorologica.
Cosa succede se la Cattedrale di Siviglia e la Giralda sono chiusi al pubblico?
In casi eccezionali, il monumento potrebbe informarci con poco preavviso della chiusura. In tal caso, possiamo riprogrammare la visita per un'altra data o rimborsare il 100% del costo. Tuttavia, la chiusura del monumento è un evento raro.